کابل‌کشی ساخت‌یافته
مسیر، داکت و فاصله از کابل برق پیش از شروع طراحی می‌شود. تک‌تک لینک‌ها تست و نتیجه در پوشه تحویل ثبت می‌شود.
برای مدیران IT
کاری که تحویل می‌دهیم، بعد از ما هم قابل نگهداری است.
این صفحه برای مدیر و کارشناس IT نوشته شده: مدارک قابل استعلام، استاندارد اجرا، طرح نام‌گذاری و محتوای پوشه تحویل. تیم IT داخلی را جایگزین نمی‌کنیم؛ کنارش کار می‌کنیم.
مدرک را ادعا نمی‌کنیم؛ لینک استعلامش را می‌دهیم.
مدارک به نام محسن کریمیان است. لینک یا شماره استعلام هر کدام، اگر اینجا نیست، همراه پیشنهاد فنی فرستاده می‌شود.
| کد | عنوان | صادرکننده | استعلام |
|---|---|---|---|
| CCNP | CCNP Enterprise — ENCOR / ENARSI | Cisco | همراه پیشنهاد |
| MCSE | MCSE 2012–2022 | Microsoft | همراه پیشنهاد |
| MTCNA | MikroTik Certified Network Associate | MikroTik | همراه پیشنهاد |
| MTCRE | MikroTik Certified Routing Engineer | MikroTik | همراه پیشنهاد |
| MTCWE | MikroTik Certified Wireless Engineer | MikroTik | همراه پیشنهاد |
| MTCTCE | MikroTik Certified Traffic Control Engineer | MikroTik | همراه پیشنهاد |
| MTCUME | MikroTik Certified User Management Engineer | MikroTik | همراه پیشنهاد |
| VCP | VMware vSphere | VMware | همراه پیشنهاد |
| ITIL 4 | ITIL 4 Foundation | AXELOS | همراه پیشنهاد |
یک استاندارد، در هر پروژه و هر شهر.
همان چک‌لیست برای دفتر هشت‌نفره و بیمارستان. اگر بودجه کمتر است، دامنه را کم می‌کنیم، نه این قاعده‌ها را.
تفکیک شبکه
VLAN جدا برای کاربران، دوربین، تلفن، مدیریت و مهمان. IP Plan مکتوب و پیکربندی نسخه‌دار از هر دستگاه.
دسترسی
حساب جدا برای هر نفر، بدون رمز پیش‌فرض روی هیچ دستگاهی. رمزها در جلسه تحویل به شما سپرده می‌شود، نه نزد ما می‌ماند.
پایش و بکاپ
Zabbix برای پایش دستگاه‌ها و Veeam برای بکاپ. هشدارها به کسی می‌رسد که شما تعیین می‌کنید.
فرایند پشتیبانی
ثبت هر درخواست، زمان پاسخ مکتوب — تلفنی تا ۲ ساعت و حضوری تا ۲۴ ساعت کاری — و گزارش دوره‌ای.
مدیریت تغییر
هیچ تغییری روی شبکه در حال کار بدون هماهنگی و پنجره زمانی مشخص انجام نمی‌شود. هر تغییر در دفتر تغییرات ثبت می‌شود.
از پریز دیوار تا پورت سوییچ، یک مسیر ثبت‌شده.
طرح ساده و ثابت است تا هر تکنسینی، پنج سال بعد هم، بدون ما بفهمد هر کابل به کجا می‌رود.
R02-D03PP-A/07SW-01/14VLAN 20
| شناسه | یعنی | کجا نوشته می‌شود |
|---|---|---|
| RACK-A02 | رک دوم در طبقه یا ساختمان A | روی در رک و نقشه |
| PP-A | پچ‌پنل A در همان رک | روی پچ‌پنل |
| PP-A/07 | پورت ۷ پچ‌پنل A | دو سر کابل و جدول لیبل |
| SW-01 | سوییچ شماره ۱ | روی دستگاه و IP Plan |
| SW-01/14 | پورت ۱۴ سوییچ ۱ | روی پچ‌کورد و جدول لیبل |
| R02-D03 | اتاق ۲، پریز ۳ | روی پریز دیواری و نقشه |
| CAM-07 | دوربین شماره ۷ | روی دوربین، NVR و نقشه |
محتوای پوشه تحویل.
این پوشه بخشی از پروژه است، نه خدمت اضافه. نسخه کاغذی در محل می‌ماند و نسخه فایل به شما تحویل می‌شود.
نقشه مسیر کابل
جای هر پریز، مسیر داکت و محل دستگاه‌ها — PDF و فایل قابل ویرایش.
نمای رک
جای هر دستگاه در رک به ترتیب یونیت.
جدول لیبل
پریز ↔ پچ‌پنل ↔ پورت سوییچ ↔ VLAN، برای تک‌تک لینک‌ها.
نتیجه تست کابل‌ها
گزارش تست هر لینک، با تاریخ.
IP Plan و فهرست VLANها
بازه‌ها، گیت‌وی‌ها و آدرس ثابت دستگاه‌ها.
پشتیبان پیکربندی
آخرین پیکربندی سوییچ، روتر، فایروال و سانترال.
فهرست تجهیزات
مدل، سریال، تاریخ خرید و گارانتی.
حساب‌ها و رمزها
تحویل حضوری و در پاکت مهروموم، نه با ایمیل.
پایش، بکاپ و صورت‌جلسه آموزش
تنظیمات Zabbix و Veeam، و امضای جلسه تحویل.
رقیب تیم IT شما نیستیم.
کار ما این است که بار اجرایی را برداریم و چیزی تحویل بدهیم که تیم شما بتواند خودش نگهش دارد.
- پیش از اجرا، طرح را با تیم شما مرور می‌کنیم؛ تصمیم نهایی با شماست.
- دسترسی‌ها و رمزها به تیم شما تحویل می‌شود، نه نزد ما می‌ماند.
- آموزش تحویل برای کارشناس داخلی است، نه فقط برای مدیر.
- اگر بخواهید، پشتیبانی سطح دوم می‌شویم و تیم شما سطح اول می‌ماند.
پیشنهاد و قرارداد مکتوب
دامنه، زمان‌بندی، قیمت و زمان پاسخ پشتیبانی پیش از شروع مکتوب می‌شود. برای مجموعه‌های چندشعبه‌ای، پشتیبانی دوره‌ای با گزارش ماهانه.
نمونه پوشه تحویل و نقشه یکی از پروژه‌ها را می‌فرستیم.
بدون اطلاعات مشتری: نقشه، جدول لیبل و فهرست محتوای پوشه تحویل یک پروژه واقعی. بعد اگر خواستید، بازدید می‌آییم.