پاسخ به سوال‌های تکراری
ساعت کاری، آدرس، خدمات و آمادگی پیش از مراجعه — شبانه‌روز، در سایت یا پیام‌رسان.
کلینیک و مراکز درمانی
منشی شما باید به بیمارِ حاضر برسد، نه به تلفن‌های تکراری.
بخش بزرگی از تماس‌های کلینیک یک سوال تکراری است: ساعت کاری، هزینه، آدرس، نوبت خالی. این‌ها را ایجنت جواب می‌دهد و فقط موردهایی که آدم لازم دارند به منشی می‌رسند.
۵ کار تکراری که خودکار می‌شود.
«قابل اجرا» یعنی می‌سازیمش، اما هنوز نمونه منتشرشده در این صنف ندارد. نمونه‌ها بعد از تایید مشتری اضافه می‌شوند.
قابل اجرا قابل اجرا ثبت درخواست و ارسال خودکار به مسئول
درخواست‌هایی مثل تعمیر تجهیزات یا پیگیری پرونده، با جزئیات لازم ثبت و به فرد مسئول فرستاده می‌شود.
قابل اجرا ثبت و جابه‌جایی نوبت
بیمار نوبت خالی را می‌بیند، نوبت می‌گیرد یا جابه‌جا می‌کند و نوبت مستقیم در سامانه نوبت‌دهی ثبت می‌شود.
قابل اجرا یادآوری نوبت
پیام یادآوری یک روز پیش از نوبت، با امکان لغو — تا وقت خالی به بیمار دیگری برسد.
قابل اجرا پیگیری بعد از خدمت
پیام پیگیری بعد از درمان و ثبت پاسخ بیمار، تا اگر لازم است پزشک خبردار شود.
پیش از ایجنت، باید بدانیم داده کجاست.
ایجنتی که به داده دسترسی امن ندارد، یا کار نمی‌کند یا خطرناک است. این دو فهرست را در جلسه اول با هم مرور می‌کنیم.
DATA SOURCES
داده از کجا می‌آید
- سامانه نوبت‌دهی یا نرم‌افزار مطب
- فهرست خدمات، هزینه‌ها و ساعت کاری
- شماره تماس بیماران، با رضایت خودشان
PREREQUISITES
پیش‌نیاز زیرساختی
- اینترنت پایدار، و ترجیحاً اینترنت دوم با جابه‌جایی خودکار
- سامانه نوبت‌دهی که بشود به آن وصل شد (API یا خروجی داده)
- یک نفر در مجموعه که پاسخ‌های مرجع را تایید کند
صنف‌های دیگر
کدام کار هنوز دستی انجام می‌شود؟
یک جلسه کوتاه، حضوری یا تلفنی: کارهای تکراری کلینیک و مراکز درمانی شما را فهرست می‌کنیم و می‌گوییم کدام قابل خودکارسازی است و چه داده‌ای لازم دارد. بدون تعهد.